ガス給湯器交換センター安田です。

2019年に給湯器を交換させていただいた

川崎市中原区上小田中ザ・クレストシティパークコートに

お住まいのお客様よりSOSのご連絡をいただきました。

リンナイTES・熱源付き給湯器

RUFH-A2400AT2-3・MBC-120VCで工事をさせていただきました。

食洗機をつけるにあたり、台所リモコンを優先にして、

60度の温度で食洗機の運転をしていたら

なぜかいつの間にか台所リモコンの電源が落ちてしまう。

これって壊れているの？

このようにご連絡をいただき一度見にお伺いいたしました。

見にお伺いすると、台所リモコンとお風呂のリモコンは

とりあえずは両方ともモニターが検討していました。

台所リモコンを優先にしてちょっと時間を上げてみると、

確かに台所リモコンが消えてしまいます。

この状態だとリモコンの配線とか台所リモコン自体は

問題があるわけではないので、とりあえず給湯器本体のほうの

リセットボタンを押してこれでまたお湯を使ってみて、

同じような症状が出る場合にはご連絡くださいとお願いして、

今回は無事に点検確認完了しました。

その後1日経ちますが、同じような症状が起きていないので、

またこのような感じの症状が出たらご連絡ください

と言うお話で、今回の件は完了になりました。

今後給湯器の件でなにかあつても

リンナイワランティーV10年保証に加入しているので

ご安心くださいね！